POŠLJI NAM SVOJA VPRAŠANJA, PREDLOGE, ŽELJE.
Pohvala, predlog, pritožba. Vsaka izmed teh vodi k boljši storitvi, za kar se v FITINN-u vedno zavzemamo. Izpolni spodnji spletni obrazec in nam zaupaj svoja razmišljanja, komentarje, vprašanja. Prav na vse bomo skrbno odgovorili v najkrajšem možnem času.
Zadeva
Pogosta vprašanja
VADBA V STUDIIH FITINN
Pri FITINN-u lahko treniraš že za zgolj 19,90 € na mesec (paket BASIC) na najkakovostnejših napravah. Ponujamo najvišjo kvaliteto za razumno ceno. Preko 200.000 članov je poneslo FITINN do absolutne številke 1 v Sloveniji, Avstriji, Italiji, na Češkem in na Slovaškem.
Pri nas se osredotočamo na bistvo športne vadbe in se odrekamo dragim dodatnim napravam, skupinskim vadbam in savni. To razliko podarjamo tebi in zaradi tega naše mesečne vadnine, ki znaša 19,90€, nismo spremenili že 10 let.
Da, kadar koli lahko obiščeš katerega od naših studiev in z dnevno vstopnico ves dan neomejeno preizkušaš našo ponudbo.
Dnevna karta stane 10 €. Če se v enem tednu odločiš za članstvo, ti bomo ta znesek odšteli od vadnine.
Ne pozabi preverjati tudi akcij in promocij, s katerimi lahko brezplačno preizkusiš FITINN fitnes studie (npr. na strani »Aktualno«).
Da. Kadar koli lahko s seboj pripelješ prijatelje. Tukaj velja enako kot za poskusno vadbo: prijatelji si kupijo dnevno karto za 10 € in jim ta znesek odštejemo od vadnine, če v sedmih dneh sklenejo letno članstvo v studiu FITINN.
Naši studii so za uporabo vsak dan odprti od 6. do 24. ure, tudi ob koncu tedna in praznikih (odpiralni časi so lahko krajši za božič in novo leto). Obiski studiev niso omejeni.
Seveda pa je zelo pomemben primeren obseg vadbe z načrtom vadbe. Ne pozabi, da uspešnost vadbe ni odvisna od pogostosti posameznih vadb, ampak od dobre izbire časa obremenitev in naknadnega počivanja. Gleda tega ti bodo lahko optimalno pomagali naši trenerji.
STUDII, LOKACIJE IN OPREMA
Vsi studii FITINN so na (z avtomobilom in/ali javnim prevozom) dostopnih in priljubljenih mestih. Seznam trenutnih studiev najdeš pod »Naši studii«.
Vsi studii so odprti enako – vsak dan od 6. do 24. ure, tudi čez vikende in praznike (odpiralni časi so lahko krajši za božič in novo leto).
O morebitnih omejitvah, na primer zaradi gradbenih/prenovitvenih del, te pravočasno obvestimo (v studiu, na strani vsakega studia pod »Naši studii« in na strani Facebook za tvoj studio).
Naš cilj je pomagati do telesne pripravljenosti vsem ljudem, zato nenehno iščemo nove lokacije. O odprtju novih studiev vas bomo obveščali na tem spletnem mestu.
Naši studii so opremljeni z najnovejšimi napravami vodilnih ponudnikov. Pri napravah za vadbo vzdržljivosti stavimo na znamko Precor, pri napravah za vadbo moči pa na znamko gym80.
Pokazali ti bomo, da visoka kakovost za nizko ceno ni nujno nedosegljiva.
Da. Vedno več naših studiev je opremljenih s prostorom za funkcionalno vadbo. Tam najdeš dovolj prostora in opreme za vadbo z lastno telesno težo. Ta oblika vadbe je posebno učinkovita in prijazna do sklepov, saj posamezni gibi obremenjujejo več skupin mišic hkrati.
Vnaprej preveri, katero opremo ima studio (pod »Naši studii«) in si zagotovi dodatne nasvete za vadbo na naših informacijskih tablah oz. pri osebnih trenerjih.
Da. Možnost »koristi vse« (go4all) ti omogoča uporabo vseh studiev FITINN v Sloveniji.
Ta možnost je vključena v paket PRO.
Da. Z možnostjo go4all lahko poleg FITINN studiev v Sloveniji uporabljaš tudi vse lokacije v tujini (Avstrija, Italija, Češka, Slovaška).
V primeru želje za go4all opcijo v tujini, nam preko kontaktnega obrazca pošlji svoje ime in priimek, datum rojstva in člansko številko (v primeru, da veš katero imaš), zraven dopiši tudi željo za go4all v tujini. Ta dodatna storitev je brezplačna.
PRIJAVA IN PRVA VADBA
Pri nas lahko brez predhodne prijave, vadiš kadarkoli (tudi z dnevno karto ali kuponom).
Za vadbo v studiu FITINN potrebuješ:
- primerna športna oblačila,
- čiste športne copate za telovadnico,
- brisačo,
- ključavnico.
Brisačo in ključavnico lahko dobiš tudi na recepciji.
Vadba brez majice ali brez športne obutve ni dovoljena. Več informacij dobiš v hišnem redu v vseh studiih ali pri naši ekipi.
Za prijavo, v studio prinesi veljaven osebni dokument s sliko in bančno kartico.
Od 14 do 16 let: načeloma lahko začneš vaditi v studiu FITINN. Predpogoj sta obvezna uvodna vadba z osebnim trenerjem in dovoljenje našega vodje studia ter tvojih staršev. Pri prijavi mora biti prisoten skrbnik. Najbolje bo, da se o tem prej pozanimaš v studiu (osebni obisk ali klic).
Od 16 do 18 let: zadošča dovoljenje staršev – za sklenitev članstva pripelji s seboj skrbnika, ki prav tako mora imeti s seboj veljaven osebni dokument s sliko.
Z dopolnjenim 18. letom lahko članstvo za fitnes skleneš kadarkoli in tudi takoj začneš vaditi.
S prijavo preko spleta lahko hitreje pričneš s treningom, ker ti članske pogodbe ni potrebno izpolnjevati na recepciji. Podatke vneseš preko spletne strani in tako skleneš članstvo. Ob prihodu bomo podatke samo preverili in ti izdali člansko izkaznico.
SVETOVANJE ZA VADBO
V vseh naših studiih so na voljo profesionalno izšolani trenerji za fitnes.
Lahko ti pripravijo prilagojen načrt vadbe, usklajen s tvojimi vadbenimi cilji. Tako poskrbiš za zagotovljen uspeh pri vadbi.
Uvodni individualni trening je na voljo za 19,90 € in traja 60 minut. Dodatno svetovanje (načrt prehrane, sprotno prilagajanje itd.) moraš osebno uskladiti z osebnim trenerjem.
Informacije za vse razpoložljive trenerje dobiš v svojem studiu.
Poleg podpore s strani naših trenerjev so ti seveda pri vprašanjih in uporabi naših fitnes naprav z veseljem na voljo tudi naši zaposleni.
ČLANSTVO IN POGODBA
Sestavili smo dva paketa. Na tebi pa je, da se odločiš kateri ustreza tvojim vadbenim navadam in ciljem:
- S paketom BASIC lahko v izbranem studiu treniraš vsak dan od 6. do 24. ure, za le 19,90 € na mesec.
- Paket PRO je paket z dodatnimi ugodnostmi in storitvami: možnost go4all, brezplačno enkratno dnevno tuširanje, koriščenje Fitbar-a in 2-mesečno mirovanje. Vse to za 29,90 € na mesec.
Vadnino lahko poravnaš vsak mesec s priročnim trajnikom. To pomeni, da ne moreš ničesar pozabiti.
V vseh naših studiih lahko plačuješ z gotovino in kreditnimi karticami (razen VISA in MasterCard).
Članstvo traja najmanj eno leto. Le tako ti lahko zagotovimo tako ugodno ponudbo, ti pa si zagotoviš trajnostno in uspešno vadbo. O svoji pogodbi in rokih lahko kadarkoli dobiš informacije pri naši ekipi v studiu.
Članska pogodba se sklepa za določen čas 12 mesecev. V primeru odpovedi članske pogodbe je prvi možen konec 12 mesecev od datuma začetka članstva, nato vsakih 6 mesecev. Odpoved mora biti podana najkasneje en mesec pred možnim koncem članske pogodbe.
O svoji pogodbi in rokih lahko kadarkoli dobiš informacije pri naši ekipi v studiu.
Brez pojasnitve razloga lahko izkoristiš dvomesečno mirovanje članstva v dvanajstih mesecih trajanja pogodbe (pogoj za mirovanje je ustrezen paket, ki vključuje možnost mirovanja). Mirovanje mora biti najavljeno pisno in vnaprej, pred začetkom obdobja mirovanja in ga ni mogoče uveljavljati za že pretečene mesece članstva. Čas trajanja mirovanja je lahko le en celoten koledarski mesec nepretrgoma in ne manj, oziroma največ dva meseca skupaj. Obdobje mirovanja prične teči vedno prvega dne v mesecu in se konča vedno zadnjega dne v mesecu. Mirovanja ni mogoče koristiti v urah, dnevih, tednih. Med trajanjem mirovanja se mesečni znesek vadnine ne zaračuna. Datum prenehanja članske pogodbe se zamakne za obdobje mirovanja tako, da se čas trajanja članske pogodbe podaljša za čas, ko je članska pogodba mirovala. Ob predložitvi obrazca za mirovanje moraš imeti poravnane oziroma izpolnjene vse svoje obveznosti do FITINN-a.
V takem primeru lahko na recepciji vsakič kupiš dnevno karto za 10 € in vadiš ves dan brez dodatnih obveznosti.
Če se vseeno odločiš za članstvo, ti bomo znesek za eno dnevno karto odšteli od vadnine – v primeru, da se prijaviš v roku sedmih dni od dneva nakupa dnevne karte.
Obišči enega od naših studiev, kjer bomo tvojo izkaznico blokirali in ti naredili novo.
V svojem FITINN studiu lahko nadgradiš svoje članstvo in izbereš paket PRO, kjer imaš vključene dodatne storitve: Go4all, brezplačno enkratno dnevno tuširanje, koriščenje Fitbar-a in 2-mesečno mirovanje za 29,90 €.